BPJS Kesehatan Cabang Mamuju Pastikan Peserta JKN Bisa Akses Layanan di Masa Libur Lebaran 2023

TRIBUN-SULBAR.COM,MAMUJU - Badan Penyelanggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan, Cabang Mamuju, Sulawesi Barat (Sulbar), tetap membuka layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di masa libur lebaran 2023.

Kepala Cabang BPJS Mamuju St Umrah Nurdin mengatakan, pelayanan di hari libur lebaran tetap optimal dan sangat terbuka.

Pihaknya tetap berkomitem untuk tetap memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh peserta JKN.

"Untuk hari libur lebaran akan ada jadwal piket untuk kantor kabupaten maupun kantor cabang yang ada di wilayah BPJS Kesehatan di seluruh Indonesia," kata Umrah saat ditemui di kantronya Jl Kurungan Bassi, Kelurahan Rimuku, Mamuju, Kamis (6/4/2023).

Umrah menjelaskan,untuk dapat mengakomodir berbagai kebutuhan peserta BPJS Kesehatan maka pihaknya menerapkan piket layanan khusus di kantor cabang.

Piket layanan tersebut membuka akses layanan tatap muka di Kantor Cabang BPJS Kesehatan Mamuju.

"Pelayanan tatap muka tetap, pelayanan non tatap muka juga tetap dilakukan, jadi ada warga atau masyarakat atau peserta JKN yang membutuhkan informasi boleh langsung ke BPJS terdekat," ujar dia.

Dikatakan, pelayanan online bisa melalui aplikasi Mobile JKN untuk mengecek data ataupun melakukan perubahan data bisa juga menggunakan Chat Asisten JKN (Chika) dan Voice Interactive JKN (VIKA).

Kemudian, peserta juga boleh menghubungi Call Center BPJS Kesehatan jika membutuhkan informasi di nomor layanan 165.

Kata dia, layanan akan dilakukan pada libur lebaran di tanggal 19-21 April 2023 dan selanjutnya 24-25 April jadwal pelayanan dimulai dari pukul 08.00 Wita - 15.00 Wita sore.

"Berbeda dengan di wilayah padat penduduk seperti Jakarta dan Makassar disana ada layanan dengan mendirikan posko. Tapi kalau di Mamuju layanan tetap di kantor," pungkasnya.(*)

Laporan Wartawan Tribun-Sulbar.com Abd Rahman