Warga Keluhkan Pelayanan, Begini Penjelasan Disdukcapil Polman

TRIBUN-SULBAR.COM, POLMAN - Pelayanan di kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Polewali Mandar (Polman), Sulawesi Barat (Sulbar) dikeluhkan warga.

Warga mengeluh lantaran pengurusan dokumen sering terkendala jaringan.

Salah satu warga Kecamatan Campalagian mengatakan harus bolak-balik datang ke kantor Disdukcapil karena terkendala jaringan.

"Iya bolak-balik kesini karena masih rusak jaringan katanya" ucap salah satu warga Campalagian yang enggan disebutkan namanya, Senin, (30/5/2022).

Menanggapi hal tersebut kepala bidang pelayanan, Disdukcapil Kabupaten Polman, Rahmawati mengatakan sudah satu minggu terakhir  Siak terpusat mengalami maintenance.

"Sudah satu minggu bermasalah karena sekarang Siak terpusat jadi ada maintenance" kata Rahmawati.

Dia melanjutkan, hari ini sistem Siak terpusat sudah mulai beroperasi.

"Baru hari ini kita sudah mulai beroperasi, itupun masih lambat" ujarnya.

Rahmawati juga mengatakan, selama sistem maintenance Disdukcapil tetap memberikan pelayanan.

"Kita tetap berikan pelayan tapi kita minta nomor teleponnya, kalau sistem sudah bagus kita hubungi orangnya" lanjutnya.

Pantauan TribunSulbar.com, terlihat di depan ruang pelayanan kantor Disdukcapil Kabupaten Polman tertempel surat peringatan terkait ganguan jaringan.

Tertulis "Mohon maaf ntuk saat ini jaringan sedang bermasalah dan masih dalam tahap pembaharuan (Update) Aplikasi Disdukcapil".