Layanan Internet Indihome dan Telkomsel Anda Masih Bermasalah? Hubungi Call Center Berikut
Selain dari nomor layanan disediakan para pelanggan juga bisa langsung ke Kantor Telkom Mamuju jika ada mengalami kendala.
Penulis: Abd Rahman | Editor: Hasrul Rusdi
lihat foto
TRIBUN-SULBAR.COM, MAMUJU - Pelanggan Telkomsel dan Indihome di Sulawesi Barat khususnya di Kabupaten Mamuju mengeluhkan layanan internet.
Layanan internet Telkomsel dan Indihome terganggu karena adanya gangguan sistem komunikasi kabel optik laut di wilayah Jawa, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi sampai Papua.
Marketing Telkom Grapari Mamuju, Nurul mengatakan, kerusakan sistem gangguang Telkomsel secara nasional sehingga tim di Mamuju masih menuggu arahan dari pusat.
Baca juga: Jaringan Telkomsel dan Indihome Sulbar Ikut Bermasalah, Ada Gangguan SKSO Jalur Sarudu Pasangkayu
• Pengguna Kartu Telkomsel Gangguan? Ternyata Ini yang Terjadi, Penjelasan Telkom
"Jadi tim di Mamuju masih menuggu arahan dari pusat, karena dari informasi yang kami terima pihak Telkom pusat masih investigasi di lapangan," ungkap Nurul kepada Tribun-Sulbar.com, Senin (20/9/2021).
Penanganan gangguan jaringan Telkomsel di Sulawesi Barat khsusnya di Mamuju itu terus berjalan, namun hanya gangguan sifatnya gangguan lokal saja.
"Tim maintenance di Mamuju itu hanya memantau kendala jaringan lokal di lapangan, kalau untuk gangguan nasional ini kami masih menuggu informasi dari pusat juga," ucapnya.
Telkom Mamuju menyiapkan nomor layanan untuk masyarakat yang mengalami kendala jaringan.
"Jadi untuk saat ini kami memberikan nomor layanan untuk kendala Indihome 147 untuk Telkomsel 188," ujarnya.
Ia menambahkan, selain dari nomor layanan disediakan para pelanggan juga bisa langsung ke Kantor Telkom Mamuju jika ada mengalami kendala.
"Untuk antisipasinya bisa menghubungi call center atau datang ke kantor," ucapnya (*)
Laporan Wartawan Tribun-Sulbar.com Abd Rahman
